【贾萌】点燃员工激情：透视海底捞的管理基因

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更新于2017-06-06 09:13:37

142 MB

类型：管理

Tags：王茜

资源简介：

【贾萌】点燃员工激情：透视海底捞的管理基因

讲师简介：

贾萌

领导力发展与核心人才开发、人力资源管理体系建设等方面的资深管理咨询顾问

拥有15年专业经验，擅长“咨询顾问式培训”、“行动学习式培训”、“研讨工作坊式培训”

秉承“定制开发、专题研讨、行动学习；概念为辅、实战为主、务实为要”的培训特色

企业运用真实感悟、课程内容定制开发、培训现场灵活演绎”四者有机结合的讲师之一

课程介绍：

第一部分《激情绽放，人性关怀:透视海底捞的服务基因》是从与客户互动和提供服务的角度，

解析海底捞人的服务信仰、服务心态和服务技巧；

第二部分《点燃员工激情:透视海底捞的管理基因》是从领导力和人力资源管理的角度，解析海

底捞的领导风格、人才开发、培养、激励与员工关怀；

第三部分《流程宣讲与督办:透视海底捞的流程执行》，是从流程制度的宣讲与督办审计的角度，

解析海底捞高效执行力的政策保障和组织保障，以及“七个不放过”管理思维的实践运用。

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